Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online da parte di consumatori e professionisti si applicano le seguenti condizioni generali di contratto.

È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per professionisti: Le presenti condizioni generali prevalgono su quelle condizioni generali contraddittorie o confliggenti eventualmente predisposte dal professionista contraente. Tali condizioni aggiuntive o contraddittorie potranno essere ammesse come parte integrante del contratto esclusivamente previo nostro consenso esplicito.

2. Controparte contrattuale, formazione del contratto, mezzi tecnici per la correzione

Il contratto d'acquisto viene stipulato con fabfab GmbH .

Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali prodotti. Inizialmente potete inserire senza impegno i nostri prodotti nel carrello e correggere le vostre voci in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli ausili per la correzione messi a disposizione e spiegati a questo scopo nel processo d'ordine. Il contratto è concluso quando accettate l'offerta per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverete una doppia conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

La lingua/le lingue disponibile/i per la conclusione del contratto è/sono la/le seguente/i: Italiano

Memorizziamo il testo contrattuale e provvediamo all'invio dei dettagli dell'ordine assieme alle condizioni generali in forma scritta. Per motivi di sicurezza, il contenuto contrattuale non sarà più consultabile tramite Internet.

4. Oggetto del contratto

4.1 Descrizione del prodotto

Si fa riferimento alla validità della rispettiva descrizione del prodotto come parte integrante del contratto.

4.2 Immagini del prodotto

Fatti salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge, desideriamo richiamare la vostra attenzione sulle seguenti caratteristiche speciali. In caso di dubbi, contattateci:

A causa delle configurazioni individuali dello schermo (ad esempio, risoluzione e luminosità), sono possibili lievi scostamenti tra i colori visualizzati e quelli reali del prodotto.

5. Modalità di consegna

Opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato nel processo d'ordine.

La consegna è soltanto possibile attraverso i servizi di spedizione. Un ritiro della merce non è possibile.

Non effettuiamo delle consegne presso punti di ritiro.

Gli ordini di articoli a metraggio compresi tra gli 0,5 e i 5 metri saranno inviati in un unico pezzo. Gli ordinativi di oltre 5 metri, potranno essere ripartiti in vari pezzi.

6. Pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento.

Pagamento anticipato (Bonifico bancario)
Scegliendo la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, provvediamo a comunicarle tramite messaggio elettronico separato le nostre coordinate bancarie. La merce verrà spedita solo dopo l’accredito dell'intero importo.

Carta di credito
Contestualmente all'invio dell'ordine deve inserire i dettagli della sua carta di credito.
L'importo dovuto verrà addebitato nella sua carta di credito immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

PayPal
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), deve essere registrato, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare il mandato di pagamento. Subito dopo , l'operazione di pagamento viene eseguita da parte di Paypal in automatico. Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine.

PayPal può offrire ai clienti con account PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con PayPal. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal.

Google Pay
Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine.

Apple Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, effettuare il login con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.

Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna") Le offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Se non diversamente stabilito di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori indicazioni saranno fornite durante il processo d'ordine.

Pagamento previa fattura tramite Klarna

L'importo della fattura è dovuto 15 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.

7. Diritto di recesso

I consumatori possono avvalersi del diritto di recesso, così come specificato nell'informativa sul diritto di recesso. Ai professionisti non è concessa la facoltà di avvalersi del diritto di recesso.

8. Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali

8.1 Responsabilità per vizi

Si applica la garanzia legale di conformità cosi come prevista per legge.

8.2 Garanzie e servizio clienti

Per verificare la presenza di ulteriori garanzie commerciali aggiuntive e le relative condizioni applicabili, può consultare la pagina o scheda dei prodotti ossia le apposite pagine informative.

Servizio clienti: È possibile contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e obiezioni dal lunedì al venerdì via e-mail all'indirizzo contatto@tessuti.com.

9. Responsabilità

Fatte salve le norme imperative e cogenti nell'ambito di responsabilità, rispondiamo illimitatamente per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali ossia dai nostri ausiliari purché tali abbiano per oggetto:
• in caso di lesioni potenzialmente letali, fisiche o pregiudicanti la salute umana;
• in caso di inadempimento per dolo o per colpa grave;
• in caso di promesse di garanzia, se concordate;
• nella misura in cui si prospetti l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento si rivela strumentale all'esecuzione conforme del contratto(cd. Kardinalspflichten) e nel cui rispetto la parte contraente può regolarmente confidare a causa di una negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, prevedibilità vertente su quei danni che si possono legittimamente aspettare nell’ambito di un evoluzione storica e tipica degli eventi.

10. Dichiarazione sull’Accessibilità

Apprezziamo il tuo interesse per l'accessibilità del nostro sito. Vogliamo che tutti possano utilizzare il nostro negozio online senza limitazioni. Per questo ci impegniamo a fondo per l'accessibilità digitale e lavoriamo costantemente per rendere il nostro assortimento accessibile a tutti. Per noi l'accessibilità è una parte fondamentale della promozione attiva dell'inclusione e della creazione di un'esperienza di acquisto davvero per tutti. Per questo motivo ci impegniamo a rendere accessibile la nostra presenza online in conformità con le leggi nazionali di recepimento della Direttiva (UE) 2019/882.

Questa dichiarazione di accessibilità si applica a: https://www.tessuti.com

10.1 Descrizione generale del servizio

Vi mettiamo a disposizione il nostro negozio online attraverso la nostra presenza online. Si tratta di un servizio elettronico ai sensi della Direttiva (UE) 2019/882 e della relativa normativa nazionale di attuazione.

Nel nostro negozio online è possibile: Acquistare beni.

10.2 Descrizioni e spiegazioni necessarie per comprendere le prestazioni del servizio

Inizialmente potete inserire i nostri prodotti nel vostro carrello senza impegno attraverso le pagine dei prodotti. È possibile correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di effettuare l'ordine in modo vincolante. A tale scopo, utilizzate gli strumenti di correzione messi a disposizione e spiegati nel processo d'ordine. Per il pagamento sono disponibili le modalità di pagamento indicate nella procedura d'ordine.

10.3 Descrizione del soddisfacimento dei requisiti di accessibilità

10.3.1 Applicazione di norme e specifiche tecniche armonizzate

La nostra presenza online corrisponde:

  • in parte alla norma europea armonizzata (EN) 301 549, intitolata “Requisiti di accessibilità per i prodotti e i servizi ICT”, uno standard europeo per l'accessibilità digitale.
  • in parte della Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) nella versione: 2.1. Raggiunge il livello AA. Le WCAG sono uno standard internazionale di linee guida per l'accessibilità. Sono state create e aggiornate dal World Wide Web Consortium (W3C), l'organismo responsabile della standardizzazione delle tecnologie su Internet. L'obiettivo delle linee guida è quello di creare strutture per i servizi digitali che consentano l'accesso e l'utilizzo a tutte le persone in termini di accessibilità digitale.

10.3.2 Misure di supporto

Il nostro sito web fornisce le seguenti misure di supporto:

  • Integrazione di tutti gli elementi centrali della pagina nei punti di riferimento ARIA
  • Utilizzo degli attributi di completamento automatico per i campi dei moduli
  • Visualizzazione di tutte le informazioni obbligatorie in forma di testo
  • Utilizzo di titoli, etichette e spiegazioni dei moduli significativi e comprensibili
  • Spaziatura dei caratteri e delle righe e dimensioni del testo personalizzabili senza perdita di contenuto
  • Fornitura di visualizzazioni alternative per i contenuti non testuali
  • Le informazioni obbligatorie e le funzioni di pagamento devono essere indipendenti dal browser, percepibili da più sensi, utilizzabili, comprensibili e robuste
  • Indicazione degli errori di inserimento in forma di testo chiaro
  • Etichettatura testuale dei campi obbligatori
  • Tutti gli elementi interattivi del negozio (ad es. processo di ordinazione, filtri, pulsanti, link, menu) possono essere utilizzati con una tastiera e sono accessibili con tecnologie assistive
  • Indicatore di attenzione visibile per tutti gli elementi interattivi
  • La leggibilità e l'usabilità sono garantite fino a un ingrandimento del 200%
  • Nessun aggiornamento automatico dei contenuti senza il controllo dell'utente
  • È garantita l'accessibilità ai dispositivi mobili (compresi il funzionamento touch, il layout reattivo e la navigazione mobile)

10.4 Dati di contatto – Segnalazione della barriera

Avete notato qualche carenza in termini di accessibilità? Allora siete invitati a contattarci. Potete contattarci per posta o tramite modulo di feedback:

fabfab GmbH
Osterbrooksweg 35
22869 Schenefeld
Germania

Modulo di feedback: https://support.thecreativeclub.com/hc/it/requests/new

10.5 Autorità di vigilanza del mercato

Le seguenti autorità di vigilanza del mercato sono responsabili:

  • Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT): Questo ministero sovrintende alla vigilanza del mercato dei prodotti fisici, garantendo che soddisfino i requisiti di accessibilità stabiliti dall'EAA.
    Sede legale: Via Molise, 2 - 00187 Roma
    Telefono: +39 06 4705 1
    Sito web ufficiale: www.mimit.gov.it
  • Agenzia per l'Italia Digitale (AgID): AgID è responsabile del monitoraggio della conformità agli standard di accessibilità per i servizi digitali, inclusi siti web e applicazioni mobile. Queste autorità hanno il compito di garantire che prodotti e servizi siano conformi agli standard di accessibilità e hanno il potere di applicare misure correttive quando necessario.
    Sede legale: Viale Liszt, 21 - 00144 Roma
    Telefono: +39 06 85264 1
    PEC: protocollo@pec.agid.gov.it
    Sito web ufficiale: www.agid.gov.it

11. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che può trovare sul seguente sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Informazione Importante: La Piattaforma Europea online per la risoluzione delle controversie (piattaforma ODR) verrà cessata in maniera definitiva il 20 luglio 2025. Di conseguenza, la possibilità di presentare nuovi reclami sulla piattaforma ODR cesserà in data 20 marzo 2025." Non siamo obbligati né disposti a partecipare ad un procedimento di conciliazione dinanzi un organismo di risoluzione delle controversie di consumo.

12. Disposizioni finali

Qualora lei rivesta la qualifca di un professionista, si applica il diritto tedesco, in disapplicazione della Convenzione sulla Vendita Internazionale di beni di data 11 aprile 1980 (CISG).

Se lei è un operatore commerciale ai sensi del Codice del Commercio tedesco (HGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e lei è la nostra sede legale.

In caso di invalidità totale o parziale di singole clausole delle presenti CGV, il resto del contratto rimarrà valido. Se singole clausole non sono valide, il contenuto del contratto è disciplinato dalle disposizioni di legge.