Informazioni importanti sul cambio di proprietario di tessuti.com
Stato: 08/04/2026
Dal 08/04/2026 questo negozio online è gestito dalla SewIY GmbH.
Il negozio è stato completamente riorganizzato dal punto di vista tecnico, organizzativo e legale. Contenuti, funzioni e rapporti contrattuali precedenti al 08/04/2026 riguardano esclusivamente il precedente operatore (fabfab GmbH) e non sono disponibili nel nuovo negozio né possono essere gestiti dalla SewIY GmbH.
🔐 Account clienti
Gli account clienti precedenti al 08/04/2026 non sono disponibili nel nuovo negozio. I vecchi dati di accesso non funzionano. Puoi creare un nuovo account cliente o ordinare come ospite.
ℹ️ Perché questo cambiamento?
Dal 08/04/2026 tessuti.com è gestito dalla SewIY GmbH ed è stato ricostruito sia tecnicamente che legalmente. Gli account clienti e gli ordini precedenti al 08/04/2026 non sono stati trasferiti nel nuovo sistema e pertanto non sono disponibili nel nuovo negozio. Per gli ordini effettuati prima del 08/04/2026 resta responsabile il precedente partner contrattuale.
✅ La nostra offerta nel nuovo negozio
Stiamo ampliando gradualmente l’assortimento e le offerte del nuovo negozio e saremo felici di darti il benvenuto. Per qualsiasi domanda puoi contattarci a assistenza@tessuti.com o tramite il modulo di contatto.
Grazie per la tua comprensione.
Domande frequenti sul cambio di proprietario
1) Partner contrattuale e ambito di applicazione
Per gli ordini effettuati nel negozio a partire dal 08/04/2026, l’unico partner contrattuale è la SewIY GmbH. Per gli ordini effettuati prima del 08/04/2026, resta responsabile il precedente partner contrattuale (fabfab GmbH).
2) Account clienti e dati personali
Gli account clienti, le cronologie degli ordini e i dati personali gestiti prima del 08/04/2026 dal precedente operatore (fabfab GmbH) non sono stati trasferiti nel nuovo sistema del negozio. La SewIY GmbH non ha accesso a questi dati o account. Per i nuovi ordini è possibile creare un nuovo account cliente o ordinare come ospite. Il trattamento dei dati personali nel nuovo negozio avviene esclusivamente secondo l’attuale informativa sulla privacy della SewIY GmbH.
3) Ordini effettuati prima del 08/04/2026 (cronologia ordini)
Il nuovo negozio non ha accesso agli ordini o ai dati account presenti nel sistema del precedente operatore (fabfab GmbH). Gli ordini effettuati prima del 08/04/2026 non possono quindi essere visualizzati né consultati nel nuovo negozio.
4) Resi, recesso e rimborsi (ordini precedenti)
Recessi, resi, annullamenti o rimborsi relativi a ordini effettuati prima del 08/04/2026 vengono gestiti esclusivamente nell’ambito del rapporto contrattuale originario con il precedente operatore (fabfab GmbH). La SewIY GmbH non è partner contrattuale di tali ordini e non può quindi gestire resi, recessi o rimborsi per ordini precedenti. In questi casi ti invitiamo a contattare direttamente il precedente partner contrattuale: fabfab GmbH.
5) Garanzia e reclami (ordini precedenti)
Per reclami, difetti o richieste di garanzia relativi a ordini effettuati prima del 08/04/2026, è esclusivamente responsabile il precedente partner contrattuale (fabfab GmbH). La SewIY GmbH non può gestire tali richieste.
6) Buoni regalo
I buoni emessi prima del 08/04/2026 dal precedente operatore (fabfab GmbH) non vengono accettati dalla SewIY GmbH e non possono essere utilizzati nel nuovo negozio. Per domande su utilizzo, validità o eventuali rimborsi, contatta direttamente il precedente partner contrattuale: fabfab GmbH.
7) Programma affiliate
Le partnership affiliate esistenti prima del 08/04/2026 sono state stipulate esclusivamente con il precedente operatore (fabfab GmbH). Questi programmi non vengono trasferiti né continuati dalla SewIY GmbH. Per questioni relative ad accordi esistenti, conteggi o commissioni aperte, contatta direttamente il precedente partner contrattuale: fabfab GmbH.
8) Contatti per domande
Per domande su nuovi ordini e sull’offerta attuale del nuovo negozio puoi contattare la SewIY GmbH: assistenza@tessuti.com o tramite il modulo di contatto. Per richieste relative a ordini, account, contratti o servizi precedenti al 08/04/2026, è responsabile il precedente partner contrattuale: fabfab GmbH.